{"id":8505,"date":"2025-03-24T13:30:24","date_gmt":"2025-03-24T12:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/familycancat.com\/?page_id=8505"},"modified":"2025-03-24T13:50:21","modified_gmt":"2025-03-24T12:50:21","slug":"politica-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/familycancat.com\/en\/politica-envios\/","title":{"rendered":"Shipping Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8505\" class=\"elementor elementor-8505\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fa274d8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fa274d8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a9b874d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a9b874d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<!-- wp:heading -->\n<h1>Shipping Policy<\/h1>\n<h2>1. Generalidades<\/h2>\n<p>Massive Iberica SL se compromete a ofrecer un servicio de env\u00edo r\u00e1pido y seguro para garantizar que los productos lleguen en \u00f3ptimas condiciones al Cliente. Esta pol\u00edtica establece las condiciones aplicables a la entrega de los pedidos realizados a trav\u00e9s de la tienda online.<\/p>\n<h2>2. Procesamiento del Pedido<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n de Compra:<\/strong> Una vez realizado el pago, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el resumen de su pedido.<\/li>\n<li><strong>Preparaci\u00f3n y Env\u00edo:<\/strong> Los pedidos se procesan y preparan para su env\u00edo en un plazo m\u00e1ximo de 24 a 48 horas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n de la compra.<\/li>\n<li><strong>D\u00edas H\u00e1biles:<\/strong> Los env\u00edos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. M\u00e9todos y Empresas de Env\u00edo<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Transportistas:<\/strong> Se trabaja con empresas de mensajer\u00eda reconocidas para asegurar que el pedido llegue de forma segura y puntual.<\/li>\n<li><strong>Opciones de Env\u00edo:<\/strong> Durante el proceso de compra, el Cliente podr\u00e1 elegir entre diferentes modalidades de env\u00edo, tales como est\u00e1ndar o expr\u00e9s, en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n y el importe del pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Plazos de Entrega<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Env\u00edos Nacionales:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Pen\u00ednsula:<\/strong> El plazo estimado es de 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<li><strong>Islas Baleares y Canarias:<\/strong> El plazo estimado es de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Env\u00edos Internacionales:<\/strong> Los plazos y condiciones para env\u00edos fuera de Espa\u00f1a se indicar\u00e1n durante el proceso de compra, ya que pueden variar en funci\u00f3n del destino.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Massive Iberica SL (por ejemplo, condiciones meteorol\u00f3gicas o incidencias del transportista).<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>5. Costos de Env\u00edo<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>C\u00e1lculo de Gastos:<\/strong> Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n en funci\u00f3n del importe total de la compra y la direcci\u00f3n de entrega, y se mostrar\u00e1n de forma transparente durante el proceso de pago.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo Gratuito:<\/strong> Podr\u00e1 aplicarse env\u00edo gratuito en pedidos que superen un importe determinado, seg\u00fan las condiciones establecidas por Massive Iberica SL.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Seguimiento del Pedido<\/h2>\n<p>Una vez enviado el pedido, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento y el enlace correspondiente para monitorizar el estado de la entrega.<\/p>\n<h2>7. Problemas y Reclamaciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Retrasos o Incidencias:<\/strong> Si el pedido sufre retrasos o se entrega en condiciones no \u00f3ptimas, el Cliente debe contactar al servicio de atenci\u00f3n a trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:familycancat@gmail.com\">familycancat@gmail.com<\/a> o llamando al +34 622 69 21 94.<\/li>\n<li><strong>No Recepci\u00f3n del Pedido:<\/strong> En caso de no recibir el pedido en el plazo estimado, se recomienda contactar con Massive Iberica SL para gestionar la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Modificaciones de la Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h2>\n<p>Massive Iberica SL se reserva el derecho a modificar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos en funci\u00f3n de mejoras en el servicio o cambios en la normativa. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta p\u00e1gina y ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a partir de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>9. Contacto<\/h2>\n<p>Para cualquier duda o consulta relacionada con el proceso de env\u00edo, el Cliente puede ponerse en contacto a trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:familycancat@gmail.com\">familycancat@gmail.com<\/a> o llamando al +34 622 69 21 94.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Env\u00edos 1. 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